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Transportadoras

As empresas buscam controle no atendimento para seus clientes e colaboradores de forma rápida e com qualidade. Uma boa gestão de transporte é aquela que consegue aliar a organização das atividades, rapidez e a segurança das operações a um menor custo.

Grande parte das transportadoras não possui o controle da comunicação das informações. A maioria delas utilizam canais de mensagens instantâneas de forma rudimentar, não tendo acesso aos históricos e registros  de dados importantes dos clientes e suas mercadorias.

// 5Hub Tracking

Solução para Transportadoras

A 5Hub desenvolveu o Tracking, uma solução omnichannel pensada exclusivamente para o segmento de transportadoras. A empresa passa a oferecer um atendimento automatizado com bot disponível 24×7,  integração com o sistema de rastreadores dos caminhões, históricos salvos para controles e um único número para todos os agentes.

Outras integrações que a plataforma 5Hub possibilita é com os sistemas de financeiro, para que o cliente sozinho consiga solicitar a segunda via do boleto e até mesmo o conhecimento de frete – CTE. Para complementar, a 5Hub pode também ser utilizada para organizar a comunicação entre empresa e colaborador, auxiliando em aberturas de chamados e comunicações internas.

“Com a 5Hub é possível gerenciar a comunicação de forma eficiente, construindo um relacionamento com o cliente e com o colaborador.” Sandro Wegner | CEO 5Hub.

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